2018年夏に戸次ショールームで開催した『住まいのお悩み相談会』に、O様がお姉様とご来場下さいました。おふたりご一緒に、プランナーの辻が対応させていただきました。
　お話を伺うと、「洗面台を新しくしたい、リビングのフローリングを張り替えたい」というご相談内容でした。戸次ショールーム内で実際に使っているフローリング材と、その他の材質の特徴を説明しながらご案内させていただきました。後日現地調査に伺いました。
　現地では細かいお話をさせていただき、具体的にどういう物がいいかを聞かせていただきました。その際、外壁の塗装を一度もしていないので一緒にみて欲しいとご依頼を頂きました。当日は外壁等の写真を撮らせていただき、後日改めて、塗装部部長の篠田と再度詳しい現地調査にお伺いしました。

　O様のご自宅は地元工務店で建てられた築21年になる住宅で、屋根は陶器瓦、外壁は窯業系サイディングという仕様でした。O様は外壁のシーリングが割れている箇所がある為、ご心配されていました。サイディングには問題点が多くあること、建材としての欠点、また有効なメンテナンス方法などについてご説明させていただきました。

　洗面台取替え・フローリング張り替えと外壁塗装のお見積もりをさせていただきました。塗装工事における注意点と当社の考え方などを詳しく説明させていただくと同時に、優先順位についてのお話もさせていただきました。
　リフォーム工事は時間をかけてプランニングすることになり、ひとまず先に塗装工事のご発注をいただきました。