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• 北斗建装さんとの出会いは、私どものお世話になっている会計士さんの紹介でした。

  改装を考え別の業者にお願いし、見積もりを出して頂いたのですが、希望通りの見積もりとは程遠く改装を諦めかけていた時に紹介して頂いたのがキッカケでした。

  最初は話しだけでも…という感じで社長とお話しさせて頂いたのですが、お話しするうちに社長の人柄がとても良く、とりあえず見積もりをお願いする事にしました。すると私どものわがままな予算に合わせて見積もりをしていただきすぐに施工をお願いしました！

  施工までの打ち合わせも何度となくこちらに寄って頂き、納得いくまで話し合い、しかもわがままな私どもの要望に快く応えて頂き本当に感謝しております。

  施工期間も無理を言い短かったため、夜遅くまで工事して頂きオープンに間に合わせて頂き大変感謝いたしております。

  リニューアルに関しても、希望通りの明るく快適なサロンになりスタッフ一同、気分新たに頑張る事ができ、お客様にも『明るくなったね！広くなったね！』とお褒めの言葉を頂き大変満足しております。

  最後に担当の重村さんをはじめ北斗建装の皆様にはいろいろなアドバイスを頂き、今回の施工（リフォーム）を通じて人の温もり、温かさを感じました。

  これからも末長いお付き合いの程よろしくお願いします

Q1.ご契約の動機

• 中古物件の購入を迷っていたところ、新聞で目にしていたHOKUTOさんへとりあえず連絡を入れました。
  その日のうちに現地を見て下さり、リフォームにお金をかけずにこのまま住める条件の良い家と購入を勧められました。あそこもここもと改修を言われる覚悟でいたため、その正直な姿勢に信頼感を持ちました。
  社長さんのお仕事へ対する思いやその後シロアリの形跡が見つかった時の対応の早さに HOKUTOさんへお願いすることを決めました。
  当初いくつかの業者の見積もりをとるつもりでしたが。値段の上下ではなく良い家に仕上げて下さる予感がしたので購入も業者選びも即決でした。

Q2.工事が終わってからのご感想

• 予感通り毎日完成を心待ちにする程、思い通りの家に仕上げて下さいました。
  無理な希望を快く聞いて下さり、1つずつ確認を取り、仕事を進めてくださいました。私たちの希望を理解して下さり、サッシを隠すため木の枠を作って下さったり、外の立水栓を枕木で仕上げたり、クロス選びに何度も付き合って下さったり、暖かなお気持ちの伝わる楽しい1ヶ月間でした。
  中古物件なのに『私たちの家』と実感できる家になりました。

Q1.ご契約の動機

• 妻に『ウッドデッキがほしい』と囁き続けられて数ヶ月。『お金がいっぱいかかるし、布団干しや洗濯物干しで使うぐらいだろう』と私自身、最初はあまり作る気はありませんでした。が、妻があまりうるさいので、ホームセンター巡りをするようになりました。
  そして、比較のためリフォーム会社（３社）に見積もりをとりました。ちなみに北斗さんは朝日新聞の広告欄で知りました。北斗さんの話しを聴くうちに無性に作ってもらいたくなりました。ホームセンターや３社の中で北斗さんを選んだ決め手は、デザインと丁寧な説明、熱心さです。多額のお金を支払うことになるし、リフォームについて詳しくないし、本当に大丈夫だろうかと不安になってくるものです。
  デザイン（社員の方が残業して作られたというイメージ図が良かった）、問い合わせに対する詳しい説明、熱心さ、インターネットの施工例などで不安を払拭され、『任せてみよう』という気になりました。

Q2.工事が終わってからのご感想

• 想像以上のものができました。日ごろあまり使っていなかった庭が有効に活用できそうです。
  暖かい休日に、ウッドデッキに横たわり日向ぼっこするのが至福のひとときです。完成したのが１１月で、つい先日だったので、まだ、あまり出番はありませんが、来年の今頃はきっと楽しい話しができると思います。
  『暖かくなったらバーベキューをやろうか？』『夕涼みしながら酒でも飲もうか？』子供も嬉しそうで、夢は膨らむばかりですいろいろと無理な注文を言って済みませんでした。フォローも含め、今後ともよろしくお願いいたします。

Q3.その他、お気づきになった点

• 金額が高く、場所のとるものは、なかなか現物をみるということが難しいものです。
  また、その現物が自分の家にフィットするかどうかも想像しにくいものです。そういう面で、
  『ウッドデッキの切れっぱし』や『パソコンで作ったイメージ図』はイメージしやすく良かったと思います。多少イメージと合わないところがありましたが、その後の対応がしっかりしていて信頼が持てるようになりました。
  近所にも北斗さんでリフォームされた家も多いと言う事が着工後わかりました。頷けるような気がします。

Q1.ご契約の動機

• 約1年前に他社へ『急がない』と伝えて依頼したが1年たってもなしのつぶてだった。新聞の広告で知り、店舗に行って対応の良さで決断した。価格も満足のいくものだった。図案も要望を伝えると、とても満足いくものだった。

Q2.工事が終わってからのご感想

• 予想以上の出来に満足。要所、要所で必ず意見を聞いていただいたり説明して下さったりで、とても丁寧だと思った。近所の方も丁寧な対応に感心されていました。

Q1.ご契約の動機

• 屋根の瓦の吹付け部分がはがれているのが目立ち、何とかしたいと思っていて、どこの業者の方に頼もうか思考中だった時、新聞広告、インターネットで見た北斗さんにお願いする事にした。広告を見て『良いかも…』と思ったから。

Q2.工事が終わってからのご感想

• 大変丁寧な仕上がりで満足しています。本当に瓦も壁もピカピカになりました。仕上がった直後の事だけでなく『何かあったら連絡下さい』というアフターのことに対して安心感があるのがとても嬉しいです。前の吹付け業者の工事の仕方と違う丁寧さ、きちんと時間をかけてやって下さる安心感、説明して下さる事の丁寧さ、アフターへの姿勢等、本当に感謝しています。
  ありがとうございました。

Q1.ご契約の動機

• 以前より玄関周囲のウッドデッキの傷みと、育ちすぎた木に困り広告やネットで外構工事の会社を探していました。
  近くにはコレといった所がなく、ネットのワード検索で貴社を見つけ、口コミや施工例を拝見し見積もりを依頼してみようかというところから始まりました。
  実際に担当の方とお会いし話をすすめていく中で、初めは「遠いし、大丈夫だろうか」と不安もありましたが、仕事に対する思いや親身に相談に乗ってくれたり、色々な提案をしていただき、その姿勢に感動しお願いしようと決めました。

Q2.工事が終わってからのご感想

• 2週間程の工程で施工していただきました。始まる際には担当の都さんから周囲への配慮もしていただき、細かな部分でも連絡をくれ、状況をその都度教えていただいたので、不安は全くなく、むしろ全てお任せしている状態でした。
  あらかじめ予算提示を行い、その中で出来る部分と優先順位なども一緒に考えていただいたおかげで、無駄なコストは出さず自分たちでも対応できることはしていったので助かりました。
  何度か工務の戸伏さんにも来ていただき、ここまでという部分にまで細かな仕事をされている場面を拝見し、ただただ感心しました。女性であるにも関わらず、とても男気を感じかっこよかったです（笑）。
  また、職人さん方も遠方から来て一生懸命に仕事をしていただき、暑い中大変だったと思います。十分な対応ができなかったのが心残りです。

Q3.その他、お気づきになった点

• とにかく、開始から終了まで確実性があるというか、丁寧でその都度説明を十分にしていただきながら施工していただいたので、満足という感想しかありません。
  このような体験は始めてであったし、何よりまたお願いしたいなぁという気持ちを持てました。私たちには「こうしたい、ああしたい」という理想はあっても、なかなかそれを上手く説明できなかったり、イメージが伝わらなかったりしますが、そこを分かりやすく導き出していただき理解する事ができました。
  いずれまた、外構を変えてみたいと思った時には、ぜひお願いしたいと思います。
  この度は本当にありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいです。

Q1.ご契約の動機

• 破風板の痛みが気になっており、外壁の塗り替えをする時期だと思っていました。そこで、どこの業者さんにお願いしたものかと思案していましたが、同じ団地内でもある北斗さんに連絡をいたしました。　
  早速、小原社長さん自らいらっしゃっていただきました。
• 塗装、リフォームなど北斗さんの考えを熱く語られるのにびっくりするのと同時に感心し、即決で依頼いたしました。
  いずれリフォームもと考えていましたのでこれを機会に施行することにいたしました。
  これまた依頼する業者さんを23年前に建てていただいた会社にお願いするか否か迷っていましたが、北斗さんの考え方に賛同していましたので北斗さんにお願いすることにいたしました。

Q2.工事が終わってのご感想

• 快適な水廻りにしていただき、ありがとうございました。
  住みながらのリフォームということで荷物の移動など、とても気になっていましたが、北斗さんの方々にはたいへんお世話になりました。
  見積もりの方法ですが少し変っていました。亀井さん曰く「とにかくすべての希望を入れての見積を作成いたしましょう。予算等を配慮し、消去法で考えて下さい」と・・・
  あっ、こんな方法もあるものだと発想の転換に驚きました。
  外せないリフォームに洗面所・脱衣所を広くしたいと考えていましたが、限られた空間を試行錯誤のうえ、数プラン練っていただき、選択肢が増えて助かりました。
  また、間仕切りの奥行きを利用してのちょっとした雑誌・小物を置く棚も重宝しています。
  福田さんは自分の家のように分電盤の場所、スイッチの場所ひとつにしても今の家具が収まるようにとご配慮いただきました。　
  竹本さんには工事の予定、連絡など遅い時間でもメールで対応していただきました。毎日の工事後の掃除、最後の荷物整理、家具の配置ではいろいろお知恵をいただきました。
  ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

Q3.その他、お気づきになった点

• お天気に恵まれなかった事もあったかと思いましたが、工期が予定より少々長引き、日曜日の工事も最後の方は続けて入りました。　
  了承の問い合わせ連絡はいただきましたが、やはり日曜日は避けていただいた方が良かったかな・・・と思っています。（お断りすればよかったのですが・・・）
  後片付けは細かいことまで行き届いてました。
  社員の方々はみなさん、性格がよいなぁという印象を受けました。
  これからの対応がお客さんの満足度をあげて良い会社と評価されるので期待しています。

Q1.ご契約の動機

• 以前から増築を考えていたが、家を建ててもらった某ハウスメーカーに見積りを出してもらうと、目の玉が飛び出そうな金額が！諦め半分、以前からチラシ等で気になっていたホクトさんへ行き、見積りを出してもらうと何とほぼ半額！！しかも内容はハウスメーカーよりも断然いい
  ついでに庭や駐車場もお願いしましょう、という気になりました。
  何より、ハウスメーカーと違って、私たちの意見を真剣に聞いてくれて、予算内で私たちの希望に近づけてくれようという、その気持ちが伝わってきたので、ハンをつきました。

Q2.工事が終わってのご感想

• 松浦さんは、予算内でより良いもの、良い方向を提案して下さいました。私たち客の立場に立っていつも発言してくれて、私たちが提案しても良くないものははっきりと「あまりお勧めしません」と言ってくれるので、安心できました。
  エクステリアの設計担当さんには本当に我が儘言いました。庭を洋風にしたかったり、和風にしたかったり、モダンにしたかったり、1週間ごとに私たちの気分が変わり、そのたびに私たちがイメージしやすいようにと、プランを作って下さいました。「高い買い物ですから、納得のいくまで考えましょう」と言って下さったのがとても嬉しかったです。いろいろ我が儘を言いましたが、すべて、満足のいく形で対応して下さって、大満足です。

Q3.その他、お気づきになった点

• アットホームな会社だと思います。打ち合わせを始めた頃、うちの子のおもりをして下さっていたのが社長さんと、後で知りました。社長さんが社員を信頼している感じがいつも伝わってきていました。
  何時に電話をしても対応してくれたプランナーさん、ちょくちょく来て、子どもたちに危険が及ばないかいつも注意して下さった社員さん、ダンナが四苦八苦しているのを見かねて、手伝いの筈がほとんど棚を作りあげて下さった社員さん、毎日のように意見が変わるのを全て受け止めてくれた設計担当さん。ハウスメーカーで痛い目に合っている分、納得のいくまで話し合いを重ねて下さった皆さまに感謝です。満足度100％です。
  あ、下請けの方々も、横の繋がりがしっかりあるようで、その辺りも安心できました。
  自分の知り合いにも、安心して勧められる会社です。
  
  ホメすぎ？いえいえ、私たち夫婦の本音です。ありがとうございました。

Q1.ご契約の動機

• 随分前からリフォームの事を考えていましたところ、昨年の秋生活文化展で北斗さんと出会いまして、話し合いが始まりました。
  初めは聞くだけの感じでしたが、回を重ねるにつけて、北斗さんの良心的な対応にお願いすることになりました。

Q2.工事が終わってのご感想

• 上原さん始め、それぞれの職人さんが私共の気に入る仕事をしてくれました。特に大工さんの仕事は長く、私共の要求通りの立派な仕事をしてくれました。
  初めは荷物等どうなるか、その他いろいろ心配していたのですが、すべて上原さんが工面して下さり、すべてうまくいきました。
  最後まできちんと対応して下さって感謝しています。
  おかげで近所の皆様から誉められる家になりました。本当にありがとうございました。

Q3.その他、お気づきになった点

• 都さん、中野さん大変お世話になりました。
  小さな事のお願いにも気持ちよく受けて下さり感謝しています。
  今後も北斗建装さんの御発展を心よりお祈りいたします。

• 我が家も築後20年近くが経ったので、北斗建装に外壁と屋根の塗装をお願いしたのが2003年10月でした。たまたま伺った大分市工業展で北斗建装さんのブースに立ち寄り、小原社長さんのお話を聞いたからです。施工内容、方法、必要経費などについて、とても親切丁寧に説明していただき、その正直で誠実な人柄に惚れこみました。その結果も十分満足するもので、本当に良い業者さんに巡り会えたと喜んでおります。
  
  その理由は社長さん自らが現場を十分把握し、社員の方々もお客さんの目線に立って丁寧に仕事を進められることに、あるのだと思います。その姿に私たちはとても安心感を得られたのです。
  
  これからは安心安全な生活を求め、資源を有効利用し環境に配慮した世の中になっていきます。これに応えて、住宅も手入れを良くした良質な住宅で長く快適に生活していく時代だと思っています。北斗建装さんの仕事は適切な提案と綿密な打合せ、誠実な施工、納得できる予算など、どれをとっても『安心できる業者さん』であると、惚れたものの弱みでしょうか、確信を持ってお勧めいたします。

• 北斗さんと初めて会ったのは、昨年のうちの病院の改修工事の時です。
  当初は競合会社2〜3社の中の1社でしかありませんでしたし、見積り金額も一番安い会社というわけでもなかったんです。それが、どうして北斗さんに仕事を依頼したかというと、社長の小原さんの見積り説明が、とても根拠のしっかりしたもので、業者比較を交えながら不明な点を必ず明確にしてくれたのです。業界の裏話などもしてくれながらの腹蔵のない話しぶりに好感を持ちました。
  
  特に、昨年うちの病院が台風や竜巻の被害を受けた時の小原さんをはじめ北斗の皆さんの非常に敏速な対応には今でも感謝しています。すぐに20〜30人の人を集めて病院に来てくれたのには、驚きましたねえ。
  急な場合でも、これだけの数の業者さんを集められるのは日頃からの付き合いを大切にしているからでしょう。感心しました。
  
  それから、要望というか私の意見ですけど、いいですか。北斗さんはまだまだ伸びる会社だと思うのですが、もうひとつ洗練さが足りない印象がありますね。プレゼンテーションなんかも荒削りだし、他社にない技術・サービスの開発なども必要だと思うし・・・
  でも、ジャンプできる能力がある会社だし、スタッフの人柄もいいし、期待していますよ。

• ご近所の方が北斗さんで施工していて、色彩のセンスが良く、仕事が丁寧、真面目でチームワークの良い、明るい感じの業者さんだな、と、いつも見ていました。社長さん、コーディネーターの方と話をしましたら、これまた素晴らしい！
  私のイメージにピッタリでこの家を新しく生まれ変わらせてくれるのは、北斗さん以外にいない！と思い、お願いしました。
  
  若い職人さん達が愛着を持って真剣に工事に取り組んでくれ、イメージ通りのシンプルでモダンでセンス抜群な色彩に仕上がり大満足です。
  いい仕事をしているのに価格も他の業者より安い、今時こんなに誠実で良心的な会社もあるんだなと、うれしくなりました。
  
  北斗さんとめぐり逢えて、これからの人生にエネルギーを貰ったような不思議な力を感じます。本当にありがとうございました。これからも末永くよろしくお願いします。

Q1.ご契約の動機

• 信頼できる友人からの紹介で、まずは塗装の見積をしていただきました。
  社長と都さんの工事内容の説明がとても面白く、かつ分かりやすかったため、即決しました。
  また、塗装工事の内容や作業された方の対応が非常に良く、信頼できる会社であると感じたため、以前より考えていた庭の改修の相談もさせていただきました。
  正直なところ、庭の施工例がホームページに少なく、希望する改修が可能かどうか少々不安でした。しかし、都さんとエクステリアデザイナーの佐々木さんとの打ち合わせで不安は解消。納得の行くプランを提案していただけたため、庭の改修もお願いすることにしました。
  その後は安心して、テラス設置、シロアリ駆除と次々と契約させていただきました。

Q2.工事が終わってからのご感想

• いろいろな種類の工事をお願いしたので、北斗の社員の半分以上の方とお話しさせていただきました。明るい人、まじめな人、匠の人、いろいろな方がいましたが、とにかく誠実で人間味のある方ばかりで感心しました。
  また、途中いろいろな質問や要望を出しましたが、納得のいく説明、対応をして頂くことが出来ました。
  塗装、外構ともに作業は丁寧で、予想を超えた仕上がりにとても満足しています。
  ただ、オープンな庭にしたので、洗濯物が干しにくくなりました。(^^;

Q3.その他、お気づきになった点

• 何か困ったことが起きたら、また相談させいただきます。

Q1.ご契約の動機

• ミサワとの相見積もりをと思って、地理的に近い北斗さんに電話をしたところ、自宅にみえた設計担当の方とプランナーさんの真面目で心配りの行き届いた対応に大変好感をもてました。
  素人の私たちの幾度とない要望の変更にも嫌な顔ひとつせず、いつもきちんと向き合って下さった姿は心からの信頼に繋がり、ぜひ北斗さんにお願いしたいと思いました。

Q2.工事が終わってからのご感想

• いろんな工程ひとつひとつを丁寧に仕上げていただき、満足しています。
  工事の進み具合等も主人に細かく連絡を入れてくださって、不安な材料が全くなかったです。
  同時期にミサワの工事も進んでいましたが、その担当者と北斗さんの対応の姿勢は雲泥の差でした。（主人も私も北斗さんのファンになりました！）
  ありがとうございました。

Q1.ご契約の動機

• こちらの厳しい予算の中で、いろいろとパターンを作ってくれて、予算よりも少し高めのパターンなども見せてもらい、ちゃんとした説明もしていただきました。
  知識も確かだなと感じましたし、担当の方の人柄にも好感が持てたので、北斗さんでおまかせしようと思いました。

Q2.工事が終わってからのご感想

• おまかせしてよかった！スッキリと、玄関まわりが明るく感じられます。それに、見た目だけでなく、使い勝手もとてもいいです。

Q3.その他、お気づきになった点

• 工事の途中で、予定していたポストが出っぱりすぎて子供たちがそれにぶつかるかもしれないと連絡を受け、ポストを変更しました。
  使う私達家族のことを考えて、臨機応変に対応していただきました。

Q1.ご契約の動機

• 表札が落下したので…。
  あと、気になる箇所があったので、それも一緒に相談したところ、予算内でステキなプランを提案してくれたこと。

Q2.工事が終わってからのご感想

• とてもおしゃれな塀、表札が完成し満足しています。
  ありがとうございます。

Q3.その他、お気づきになった点

• 担当の方の親切、ていねいな説明があり、好印象でした。
  アフターもしてくれるというので、とても安心して任せる事ができました。
• 出来上がった時に、ポストを伝った雨水で塀に白い線ができていましたが、すぐに塗り直していただき感謝しています！！
  しかし、また白い線が出来ていました。（雨天後、同じ箇所に）
  毎回雨のたびに塗り直してもらうのもこちらも気が引けます…ので、何か良い対策は他にありませんか？
  白化現象で仕方ないとのことでしたが、この先がちょっと心配です…（保証がきれた時）
  まだ完成して1週間ほどです（泣）
  よろしくお願い致します。

Q1.ご契約の動機

• ホームページのCGで作成した完成図がとても見やすくて、イメージしやすかったので。

Q2.工事が終わってからのご感想

• 自分のイメージとプランナーさんのアイデアと、現場の状態すべての条件を満たすような物にする難しさというのをとても感じました。
  作業の様子を見るのもおもしろく、工事に関わってくれた方々にとても感謝しています。

Q3.その他、お気づきになった点

• 若手の方の活躍が期待できそうですね。
  （担当工務の方はとても話しやすく、頑張っている姿がステキ☆でした。お世話になりました）

Q1.ご契約の動機

• 築15年が経過し、外壁のヒビや瓦の汚れが気にかかっていたこと。
• 塗装の専門の会社にお願いしたかったこと。
• きめ細やかで迅速な対応をしていただいたこと。

Q2.工事が終わってからのご感想

• 細部まで丁寧な仕事をしていただいている。
• 職人さん達の対応も、プロとして良く気配りしてやっていただいていた。
• 概ねイメージ通りの仕上がりとなっていた。

Q3.その他、お気づきになった点

• アフターサービスとして半年か1年後位に点検をしていただけると有り難いです。
  社長さんみずから、現場見積もりから、施工確認までやっていただき、ご苦労様でした。

Q1.ご契約の動機

• 他店との相見積りをお願いしました。その時点での細かい見積書と、熱意のこもった説明から『ヤル気』と『オーラ』を感じ、契約させて頂くことにしました。

Q2.工事が終わってからのご感想

• リフォーム内容に関しては、工期が短く（引越期日が限られていたので）担当さんに無理をお願いしていましたが、職人さん、業者の方々との連携がとてもスムーズで何事も順調に行き感動しました。
  施主にはわからない御苦労が多々あったのでは、と思います。
  おかげ様で快適な我が家となりました。
  本当にありがとうございました。

Q3.その他、お気づきになった点

• 今後もまた色々と御相談させて頂くことがあると思います。何卒よろしくお願い申し上げます。

Q1.ご契約の動機

• 職場で広告を見て、信頼できそうだったから。

Q2.工事が終わってからのご感想

• 打ち合わせの時からとても親身に相談にのってもらいました。工事が始まってからもこまめに連絡をくれたので安心してお任せできました。
  想像以上にかわいい子ども部屋ができてとても嬉しいです（＾-＾）

Q3.その他、お気づきになった点

• 工事期間中も、一日の終わりにはきれいに掃除をして帰ってくれてたので、とても感じがよかったです。

Q1.ご契約の動機

• 予算内で上手く収めて下さった。
• 店舗が自宅と近い事。
• 営業の方が熱心だった。
• こちらの要望にも良く相談に乗って下さった。

Q2.工事が終わってからのご感想

• 100％満足しています。
  ★監督の今村さんが小さな事まで良く打ち合わせをして下さったので、希望通りの出来上がりに満足しています。
  また、仕上り後の気になる箇所もアフターケアをして頂いて、感謝しております。

Q3.その他、お気づきになった点

• 知人の方が最近外構（車庫）をやり直しをされたのですが、どこに依頼するか迷っていた時にチラシを色々見たらしいのですが、ホクトさんのには外構が掲載されていなかったので塗装だけされるのかと思い、他店に依頼したそうです。でもそのお店の仕上りや後片付けに大変不満を持ってるいようです。

  それで今後のチラシには、施工内容（業務内容）を細かく掲載されると、依頼者が増えるのではないかと思いました。

Q1.ご契約の動機

• 見積もりをお願いした際の作業内容の説明から最も信頼できると感じたから（複数見積を取得した中で）

Q2.工事が終わってからのご感想

• 施工中の対応も含め、仕上がりにはとても満足しています。特に作業された方の対応は、安心・信頼できるものでした。

Q3.その他、お気づきになった点

• 塗装以外の事にも相談に乗って頂き色々と気になっていた事を解決する事が出来ました。
  ありがとうございました。