Y様の奥様より、当社のにじが丘ショールームへ、塗装工事のご相談のご連絡をいただきました。
2009年頃からY様の奥様のご両親が塗装工事を検討されていました。奥様は当社のホームページをご覧になり、考え方に共感してくださり、ご両親に勧めてくださいました。
その後、複数回の工事を通じて当社を信頼してくださり、ご自宅の塗装をする際にも頼みたいと考えておられたそうです。
早速、ご両親のご実家を担当したプランナーの三重野が現地調査に伺いました。Y様邸は、20年前にM社で新築されたそうです。屋根は陶器瓦、外壁はサイディングボードの造りでした。
これまで一度も塗装をしていないということで、サイディングボードや目地の劣化が見受けられました。
後日、お見積もり説明では、塗料のカタログや資料を用いて、塗装工事の具体的な内容をご説明いたしました。
併せて、
一般的な塗装業者が使用している㎡単価から算出した無意味な見積もりや、ランク付けした複数の塗料から、お客様に使用する塗料を選ばせるいい加減な見積書など、間違った営業手法についてもご説明させていただきました。
お見積もりの説明にご納得くださいましたので、工事をご発注くださいました。 |
