2020年夏に、S様から塗装と水廻りのリフォームについてのお見積もり依頼のお電話をいただきました。S様宅は、築25年の屋根は石綿スレート材、外壁はサイディングの造りでした。塗装は過去に一度行っており、リフォームは今回が初めてでした。
2021年の早いうちに塗装を、その数か月後にリフォームを行いたいとのご希望でした。できれば塗装を施工した会社にリフォームも依頼したいとのことで、取り急ぎ、塗装の見積もりを提示して欲しいとのことでした。
後日、塗装工事の見積もりのご説明に伺いました。説明にあたっては、
●塗装業界ではモラルが欠如した業者が多いこと。
●当社の設立の動機や基本姿勢
●施工内容の詳しい説明（なるべく一般の消費者の方が理解しやすいように工夫）
当社以外にも複数社から塗装の見積もりを取られた後、9月に開催された当社の3店舗合同イベントにご参加下さいました。イベントでは下記講座を受講下さいました。
●塗装工事と防水工事の講座（三重野）
●リフォームの講座（東本）
講座終了後、水廻りの見積もりはまだ提示していなかったものの、「塗装と水廻りのリフォームは北斗さんにお願いします」との大変うれしいお言葉をいただきました。講座の内容を聴かれて「北斗だったら大丈夫」という確信を得たとのことでした。
その後、水廻りの現地調査に伺い、見積もり説明をさせていただき、ご契約をいただきました。 |
