T様よりにじが丘ショールームにお電話にて、浴室リフォームのお見積もり依頼をいただきました。
以前から当社の広告やイベント情報をご覧になり、また当社代表が出演しているOBSラジオ（毎週木曜12時20分〜12時30分放送)を聴いて下さっており、当社のことが気になっていたとのことでした。（以前、別の会社で工事した際、色々と手抜き工事をされていたとのことで今回はそうならないように慎重に施工会社を選んでいたご様子でした。）
またコロナウイルスのこともあり、今までより手洗いの頻度があがったことや、お子様が部活終わりなど一日に浴室を使用する回数が増えたことなどをきっかけに、より快適な浴室まわりにしたいとのご要望でした。
現地調査に伺い採寸し、ご希望のプラン等をお聞きしました。お見積もり説明の際には商品のご説明だけでなく、今まで読んでくださっていた広告や会社案内をもとに、より詳しく当社の考え方についてお話しさせていただきました。
以前別の会社で工事した際はT様ご自身お仕事が忙しかったこともあり、しっかりとした説明を聞かないままに契約を締結して工事を進めてしまって後悔していたとのことでした。当社では建築・リフォーム業界の実状と当社の業界や施工に対する考え方をお伝えし、工事に関しては商品プランのイメージ図などを用い工法や工期をご説明し、また工事前にはお客様立ち合いのもと現場監督による事前確認などをおこなっております。 |
