O様の息子様より大分本店（にじが丘ショールーム）にご連絡を下さいました。ご実家の浴室のタイルが一部剥がれ落ちてしまったので、一度見てほしいとの事でした。
　早速プランナーの十時が現地調査に伺いました。ご実家の浴室は在来で、壁がタイル張りでした。剥がれ落ちたタイル面のみを修復するか、浴室をリフォームするかで迷われていました。O様にお話しをお伺いしたところ、冬は非常に寒く、入浴の時に辛いとおっしゃっていましたので、断熱効果のあるシステムバスを新しく設置することをご提案させていただきました。
　後日お見積もり説明ののち、寒さを軽減させたいという事で、ご発注いただきました。