F様よりリフォーム評価ナビを通してご連絡いただきました。屋根裏に上がる階段が閉まらなくなってしまったので閉まるようにしてほしいとのご相談でした。
早速プランナーの辻が現地調査に伺いました。お話を伺うと、当社にご連絡いただく前に他社にも相談されたのですが、「補修はできません。階段を全部取り替えます。」と言われたとのことです。しかしF様は取り替えではなく、補修をご希望でした。
見せていただいたところ、階段を支える金具が曲がっており、そのせいで階段が枠に当たり閉まらなくなっていました。F様は月に１回は荷物移動のために屋根裏に上がるそうで、今後も利用するのに階段が出しっ放しの状態では見栄えが悪いのと、地震等が起きた時に落ちてこないかを心配されていました。
建具屋や当社の工務社員に相談してみましたが、同じ金具がないから付け替えはできないとのことだったため、金具を一度外し、曲がっている部分を直すという内容でお見積もりを作成させていただきました。F様には、やってみますが完全な形に直る保証はできないとご説明致しました。それでもお願いしますとお返事をいただきました。
また、２階のトイレも新しくしたいとご依頼をいただき、使用頻度は少ないので金額を抑えてほしいとご要望がありました。こちらもお見積もりと内容にご納得いただき、ご契約いただきました。 |
