当社が定期的に開催しているTOTOショールームでのイベントに、K様ご夫婦がお越し下さいました。そろそろ水廻りのリフォームをしたいと思い地元の大工さんにお見積もり依頼をしたそうです。しかし、商品の見積書だけを手渡され、その後も適当な対応をされて話しが全く進まずに困っていたそうです。そこでしっかりと話が出来る施工店を探していたとのことでした。
　K様はすでにご希望の商品が明確であり、仕上がりのイメージも持たれていたため、その後もお話しがスムーズに進んでいきました。

　後日プランナーの野上と工務部部長の上原で、現地調査に伺いました。大体のご要望はイベント時に伺っていたので、この時は寸法取りや工事の流れ等をご説明させていただきました。
　方向性も決まった後、お見積もり説明のお時間をいただきました。工事の内容にご納得して下さりその後、ご契約をいただきました。

　工事期間中のお風呂に入れない期間は、ご夫婦で近くの温泉を楽しんでいただきました。工事完了時には「とてもきれいになって嬉しいです。北斗建装さんに頼んでよかった。ありがとうございました。」とのお言葉もいただきました。工事に入る前の打ち合わせ時には、ご夫婦の大好きな旅行のお話しのエピソードもたくさんお聞きすることができ、とても楽しかったです。これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。