以前、当社でリフォーム工事をさせていただいたＷ様より、ご自宅の塗装工事のご相談をいただきました。Ｗ様は前回の工事の際の当社の工事の内容や、社員・職人の仕事に対する姿勢、雰囲気をご覧になり、「塗装する時は北斗さんに」と考えて下さっていたそうです。ご連絡をいただき、さっそくプランナーの重石と衛藤で現場調査に伺いました。
Ｗ様のお宅はモルタル壁にセメント瓦、軒天部分は漆喰という組み合わせで、セメント瓦は当社がリフォーム工事をさせていただくよりも前に訪問販売系の業者に塗装をしてもらったそうですが、塗料が不適合を起こしており、塗膜が剥離している状態でした。
また、驚く事に前回の塗装工事をした数年後、瓦の塗膜が剥がれ始めた頃に、また同じ訪問販売業者の違う営業マンが「屋根の塗膜が剥がれてきているので、塗装した方がいいですよ」と飛び込みの営業に来たそうです。その際にご主人が「数年前にお宅で塗装してもらった」と伝えた所、「アフターにきます」と言ったきり連絡が来なくなったそうです。
現場調査をさせていただいた後、お見積もりの内容や施工方法をご説明させていただきました。当社の工事の流れや、どのような塗料を使用するのか、現在ヒビが入っている部分はどのような処理をしていくのか等も写真等の資料をご覧になっていただきながら、ご説明しました。また、塗装後のイメージとして数種類カラーシミュレーションをご用意し、お色選びの参考にしていただきました。 |
