N様とのお付き合いのきっかけは４年以上前になります。大分市主催の工業展で、当社のブースにご夫婦でご来場下さいました。それからの４年間、N様からは内装工事等いくつかの工事をご依頼いただきました。
「90％以上のお客様が、1回目の工事（施工店）に不満を持ち、2回目の工事の時は1回目とは違う施工店に依頼する」といった定説があるリフォーム業界ですが、当社ではN様をはじめ、殆どのお客様が追加のご依頼を下さいます。大変有り難いことです。

今回のN様のご依頼は、奥様のご実家の建物を「20代前半の息子が受け継ぐのでリフォームしたい」というご相談でした。築40年以上経った建物は、その間に何度か増築や内装工事を行っていました。毎回違った業者に依頼されていたらしく、各部屋の床や壁は統一感が全くなくなっていました。

20代前半の息子さんの今後を考えますと…将来結婚や出産で家族が増える時や、お子様の進学や独立で家族が減る時にいずれリフォームが必要になります。ですから今回は建物全体をリフォームする事は考えず、金額を抑えて必要な箇所だけをリフォームする事をご提案致しました。

工事前から工事中まで、奥様との現場での打ち合わせは5回を数え、工事初日はご主人と息子さんが廃棄物の運搬を手伝って下さるなど、ご家族にも大変協力していただいた思い出深い現場となりました。